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接案
| 電話諮詢 |
由專業人員承接電話，詳細了解案情，並評估案件處理方式，合理報價。 |
| 約見詳談 |
約見確認案情並告知客戶處理之方式及注意事項。 |
| 簽約收費 |
明訂約定事項及委託金額，並酌收辦案費用(亦可要求律師見證)。 |
| 案件交辦 |
案件經由專案討論，交由稱職之辦案人員處理。 |
辦案
| 案件控管 |
隨時掌握辦案進度及處理方向。 |
| 回報進度 |
密切與委託人保持聯繫與互動並隨時報告處理進度，讓客戶放心。 |
| 資料彙整 |
依調查結果彙整出總結報告。 |
| 客戶確認 |
依總結報告向委託人詳細報告案情並讓委託人確認調查結果。 |
結案
| 結案收費 |
委託人確認調查結果無誤後，終止委託，收取尾款。 |
| 資料銷毀 |
除交委託人之資料外，其餘所有資料一律嚴密控管、銷毀。 |
| 客戶服務 |
由專業之客服人員作後續之服務：如服務品質之確認、滿意度之調查、心理咨商服務、法律諮詢與協助、後續處理之分析與建議……等等。 |
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